瑞士SGS國際通標公司服務認證部顧問

廣州市白云機場服務督導專員

中山大學管理學院特聘講師

第十屆廣州亞運會禮儀培訓師

廣東省民聲熱線特約評論員

服務類課程：

《優質服務的策略》《服務藍圖設計》《在服務中實現人生價值》《形象力就是生產力》《優質服務標準化制定》《優質服務溝通和抱怨處理的技巧》《優質服務劇本打造》等

禮儀類課程：

《領導者禮儀》《員工禮儀》《職場魅力塑造》《商務禮儀》《服務禮儀》《政務禮儀》《職場禮儀》《拜訪禮儀》《人際關系禮儀》《新員工禮儀》等

大賽策劃：

禮儀大賽項目、抱怨處理大賽項目

現代服務業：

公共管理、社會保障和社會組織：廣東省海關、廣東團省委、佛山市委市政府及相關部門。

教育、衛生和社會工作：廣東省腫瘤醫院、中山大學第二附屬醫院、上海復興

集團禪城中心醫院青海省腫瘤醫院、四川重鋼醫院、福建莆田涵江醫院、江蘇

宿遷鐘吾院、江門中心醫院、化州第一人民醫院、東莞石碣醫院、惠州第三人

民醫院佛山第一人民醫院、佛山市中醫院、佛山婦幼保健南海區人民醫院、南

海經濟開發區人民醫院等50多家醫院。

貨幣金融及資本市場服務業：中國人壽廣東分公司、中國銀行廣東省分公司、工

商銀行廣東省分公司、農業銀行廣東省分公司、建設銀行廣東省分公司、交通

銀行佛山分行、招行佛山分行、中信銀行廣州分行、廣州銀行、深圳平安銀行、

銀河證券佛山分公司。

電信、廣播電視傳輸服務業：中國移動廣州分公司、中國電信佛山分公司、中國

聯通佛山分公司。

房地產和租賃業：碧桂園物業、招商地產、雅居樂物業等。

傳統服務業：

中國電網、南方電網、佛山燃氣、佛山供水、廣州港集團、廣州地鐵、白云機場等。

制造業：

三水健力寶、東鵬陶瓷、歐神諾陶瓷、金意陶陶瓷、東威利木門、潤城

創展、嘉寶莉集團等。